Guanajuato, Gto. Cristina Castillo, directora de Atención Ciudadana del gobierno de la capital, informó que la dependencia está comprometida, a que en un lapso de cuatro días responda de manera positiva o negativa, los reportes de la población.
Entre las quejas o peticiones de ayuda por parte de la gente, destaca fallas en el alumbrado público y la falta de recolección de basura, tanto en la zona sur como en el centro de la ciudad.
Dijo que a partir del lunes se retomará el programa “Lunes Ciudadano”, al cual asiste la presidenta Samantha Smith Gutiérrez y los directores de áreas, para atender personalmente las quejas o reportes por parte de los capitalinos.
“Les comparto que en promedio recibimos entre 15 y 20 reportes diarios, además tenemos un número de WhatsApp 4731532600, para atender a la ciudadanía, ya iniciamos una jornada visitando las casas para compartirle este número a la gente”, aseguró.
Dio a conocer que todos los días, los colaboradores de la dirección saldrán a las calles para compartir el nuevo número de WhatsApp que es; 473 15 32 600 para que la ciudadanía tenga más facilidad para solicitar el apoyo.
Dijo que una vez que se reciben los reportes se canalizan a las áreas correspondientes, por ejemplo; la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Servicios Públicos Municipales y Policía Vial, entre otros.
“En enero tuvimos 120 reportes para Servicios Públicos Municipales, entre recolección de basura, que estén los contenedores más limpios, los cuales hemos notado que la población tira objetos muy grandes y por eso se saturan los contenedores”, argumentó.
Por último, dijo que el módulo se ubica adentro de la Presidencia Municipal para que la población acuda a interponer las solicitudes, quejas o sugerencias.
