Guanajuato, Gto. 07 noviembre de 2016.- En cumplimiento a la política de calidad de la Universidad de Guanajuato (UG), iniciaron los trabajos de revisión a los procesos de la institución a través de la segunda auditoría de vigilancia, que realiza el organismo certificador del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A. C.
El Sistema de Gestión de Calidad de la UG establece que a la Institución corresponde “ofrecer servicios administrativos útiles en tiempo y forma a los alumnos y profesores de la Universidad de Guanajuato, dentro del marco normativo institucional, con un enfoque de mejora continua”, por tanto, la auditoría se enfocará en verificar si los procesos que se realizan en la UG llevan a resultados satisfactorios para los usuarios.
En esta segunda auditoría de vigilancia, se revisará de manera integral el impacto de los procesos clave y de soporte, que están a cargo de áreas como la Dirección de Desarrollo Estudiantil, Relaciones Internacionales, Recursos Humanos, de Infraestructura y Servicios Universitarios, Dirección de Apoyo a la Investigación y al Posgrado, Asuntos Académicos, e incluso la propia área de Calidad de la UG.
Los trabajos de revisión se llevarán a cabo durante tres días y abarcan los cuatro campus universitarios, el Colegio del Nivel Medio Superior y a la Rectoría General.
Algunos de los procesos que serán auditados son: Servicios a los alumnos, Apoyos y estímulos a los alumnos, Servicio al personal académico, Gestión de Calidad, Gestión de Recursos Financieros, Gestión de Personal, Gestión de Infraestructura y Adquisiciones, Comunicación y Difusión y Apoyo a la funciones sustantivas.
En la sesión de apertura de los trabajos, se explicó que esta es la primera vez que se auditan los procesos de principio a fin y no sólo los procedimientos. Además se aclaró que los hallazgos ya no se consideran de un área específica, sino de la institución, porque hay un solo sistema de Gestión de Calidad en la UG.
Es importante recordar que la Universidad de Guanajuato tiene la certificación ISO 9001:2008, y para mantenerla, es necesario hacer este tipo de revisiones, internas y externas.
