Guanajuato, Gto, El Instituto Nacional Electoral de Guanajuato mantendrá, por segundo año consecutivo, la certificación de la norma internacional ISO 9001-15.
La vocal del Registro Federal de Electorales, Verónica González Gamiño, relató que desde el 2021 el instituto inició el proceso para contar con dicha certificación, por ello en 2022 consiguieron acreditarse.
Para continuar con el reconocimiento en el último cuatrimestre del año pasado se realizaron, de nueva cuenta, las autorías internas y externas por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, con las mismas se reconoce el sistema de calidad para ofrecer una atención idónea a la ciudadanía por segundo año.
“Es demostrar nuestra capacidad para ofrecer un servicio de atención a la ciudadanía para quien tramite su credencial para votar, se evalúa desde el proceso de la entrevista hasta la entrega de la credencial”.
Verónica González detalló que se busca mejorar la confianza de la ciudadanía, al aplicar de manera eficaz, los procesos que se realizan para entregar las credenciales para votar.
Agregó que la certificación se entrega a los 41 módulos de Atención Ciudadana del INE Guanajuato, donde cada funcionario que atiende en esos espacios conozca los procedimientos a aplicar, de acuerdo a las normativas de atención en calidad a nivel internacional.
Finalmente, la funcionaria electoral expresó que seguirán trabajando por ofrecer el mejor servicio a los ciudadanos guanajuatenses, y parte de esa labor es mantener los mejores estándares y apostar por la capacitación constante del personal.
