Carlos Olvera
Guanajuato, Gto. 06 de mayo de 2012.- Para tratar de fortalecer los aspectos positivos en la prestación de los servicios y tratar de rescatar el compromiso que los promotores turísticos deben tener con los visitantes, Mario Aguado Malacara, director de Turismo de municipio, anunció que lanzará un curso de Cultura Turística.
Según anticipó el funcionario, la semana entrante se impartirá este curso a través de una conferencia para contextualizar la situación del turismo en la ciudad y en la exposición abordará la actitud, aptitud y calidad en el servicio.
Aparte de hacer extensiva la invitación al público en general, Aguado Malacara dijo que además de los prestadores de servicio formales que hay en la ciudad, se está convocando a los promotores turísticos, que en ocasiones son los que tienen más quejas de parte de los turistas, por el servicio que ofrece.
Detalló asimismo el motivo de impulsar la capacitación: “Es urgente y necesario empezar a crear una verdadera cultura turística que le permita a Guanajuato ser más competitivo en el panorama nacional, porque hay otras ciudades que se están preparando y están escalando posiciones en el esquema turístico”.
Con respecto al contenido del curso, señaló que está considerado en dos fases, un curso taller y una presentación “donde se impulsa la calidad de los servicios que tenemos que ofrecer a los visitantes, es una presentación que nos motiva a estar comprometidos con los turistas; a ser mejores en lo que hacemos, como una ciudad que está considerada como favorita entre los destinos sin playa”, añadió.
El titular de la Dirección de Turismo expuso, finalmente, que es un llamado a tiempo para que tanto los prestadores de servicios como los promotores turísticos y la propia población interesada en el tema, tomen conciencia de su papel en esta actividad, que es una de las principales fuentes de empleo en la capital.
