León, Guanajuato. Las empresas Funticket e Interdipce, encargada de la venta de boletos y organizadora del fallido concierto de Luis Miguel en León respectivamente, no han respondido los requerimientos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), y tampoco han hecho un pronunciamiento público, informó la misma dependencia este lunes.
Por dicha omisión las empresas se han hecho acreedoras a sanciones por las 22 medidas de apremio realizadas por la Profeco por montos que superan los 700 mil pesos, además de 13,400 por día de omisión desde que se les hicieron los requerimientos.
“No hubo respuesta de ninguno de las empresas y en consecuencia se hicieron efectivas las 22 medidas de apremio con la multa máxima vigente para 2023 por un monto de 739 mil pesos para cada uno, más una multa diaria de 13 mil 400 pesos por la falta de respuesta.”, cita el comunicado.
Es de mencionar que estas multas son aparte de cualquier otra sanción a la que las empresas pudieran hacerse acreedoras por otras faltas u omisiones relativas a esta situación.
La procuraduría hasta este lunes ha recibido ocho quejas formales contra las empresas en cuestión, además ha brindado 130 asesorías a consumidores en este tema.
David Antonio González Gutiérrez, Director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona del Bajío, recordó que la empresa Funticket está obligada a reembolsar el valor del boleto más cargos por servicio más un 20 por ciento adicional como compensación, según lo prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Agrego que para facilitar la presentación de quejas, Profeco habilitará módulos en las zonas comerciales de Plaza Mayor y Centro Max. Además, se habilitará un micrositio en la página web de Profeco para realizar el reclamo de manera virtual.
Para orientación y quejas se puede contactar al teléfono del consumidor 55 5568 8722 o bien acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Blvd. Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo, C.P.37200, León, Guanajuato; o bien llamar al teléfono 477 716 5648 extensiones 56831 y 56840; o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx
